MENCIPTAKAN CUSTOMER BONDING MELALUI SMART PORT DAN INTEGRATED CHAIN PORT

Membangun konsep supply chain adalah hal yang tidak mudah. Bahkan perusahaan asing yang ada di Indonesia, masih berproses dalam mengelola manajemen yang terkait supply chain management  secara profesional sekarang ini. Bagaimana merancang perencanaan yang handal dan eksekusi yang mantap baik dari sisi demand planning, supply planning, dan distribution planning guna pencapaian tujuan perusahaan pada umumnya, Profitabilitas, manajemen biaya, dan kepuasan pelanggan. Tantangan supply chain global ke depan yakni bagaimana agar distribusi lebih cepat, biaya lebih efisien, dan terukur,ada 4 tantangan Supply Chain Global , yaitu : 1. Mengurangi Biaya 2. Peningkatan Transparansi . 3. Resiko yang rendah 4. Inovasi

Kemajuan Informasi Teknologi yang melahirkan prinsip-prinsip dasar supply chain. Alasannya adalah karena pengintegrasian berbagai proses dan entitas bisnis di dalam manajamen supply chain adalah melakukan penggunaan bersama-sama terhadap informasi yang dimiliki dan dihasilkan oleh berbagai pihak. Secara umum, peranan ini di dalam manajemen supply chain dapat dilihat dari dua perspektif besar, yaitu perspektif teknis dan perspektif manajerial
Fungsi-fungsi manajemen yang utama adalah :merencanakan (Planing), yaitu merencanakan apa yang akan mereka lakukan, kemudian mengorganisasikan (Organize) untuk mencapai rencana tersebut. Selanjutnya mereka menyusun staf (Staff) organisasi mereka dengan sumber daya yang diperlukan. Dengan sumber daya yang ada, mereka mengarahkan (Directing) untuk melaksanakan rencana. Akhirnya mereka mengendalikan (Control) sumber daya, menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal.

Mengubah proses manual menjadi otomatis merupakan tawaran lain untuk mempermudah perusahaan melaksanakan kegiatan operasionalnya sehari-hari Menambah nilai (add value)Tujuan dari penciptaan value tidak saja sekedar memuaskan pelanggan (customer satisfaction), tetapi lebih jauh lagi untuk menciptakan loyalitas (customer loyalty) sehingga pelanggan tersebut selalu menjadi konsumennya untuk jangka panjang (customer bonding).

by. Enggal Ady Irmawan

Grounded Car Terminal Indonesia 

16/04/2018

Related Posts:

Tweet