PEOPELE STRATEGY FOR THE DIGITAL AGE

Kesuksesan di dunia yang semakin digital menuntut keahlian yang lebih bervariasi, sumber SDM lebih luas dan pola pikir yang baru. Sangatl...

THE BIGGEST CAR TERMINAL IN INDONESIA

Presiden  Joko Widodo meresmikan pembangunan pabrik PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Indonesia pada Selasa (25/4/2017) pagi. Pabrik tersebut...

STRATEGI RETENSI DAN AKUISISI CUSTOMER BARU

Siklus hidup pelanggan terdiri dari tiga inti proses manajemen pelanggan: akuisisi pelanggan, retensi pelanggan, dan pengembangan pelanggan...

SISTEM ENTERPRISE RESOURCES PLANNING MENUMBUHKAN LOYALITAS KARYAWAN DAN INVESTOR

Membangun CRM, Mampu menyiapkan SDM-nya serta mengubah Budaya Kerja dan Kebiasaan  CRM bukan sebatas Call Center, melainkan konsep penge...

MEMBANGUN COUSTOMER BONDING MELALUI CRM MENJADI TOTALLY CUSTOMER CENTRIC

Era Globalisasi memberikan berbagai  tantangan bagi setiap perusahaan,berbagai jenis jasa dengan ratusan mereka membanjiri pasar Indonesia....

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) INTEGRASIKAN PERUSAHAAN DAN KONSUMEN

Frederick Reicherld (The Loyalti Rules) : Loyalitas Konsumen adalah jaminan pertumbuhan laba & suistainability jangka panjang perusa...

COMPETITIVE POSITION PT.INDONESIA KENDARAAN TERMINAL Tbk

“Rivals can easily copy your improvements in quality and efficiency. But they shouldn’t be able to copy your strategic positioning – w...